อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

การใช้งาน 3713a1 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล และเงื่อนไขการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนข้อมูลปลอดภัยธุรกรรมโปร่งใสติดต่อได้ตลอดเวลา
3713a1 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ได้รับอนุญาต เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรง
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ช่องทาง ติดต่อ

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและบัญชี

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมดูแลบัญชีโดยตรง รองรับภาษาไทย
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับ
แบบฟอร์มร้องเรียน หากต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ การจัดการข้อมูล และขั้นตอนทางกฎหมายบน 3713a1

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'ข้อมูลของฉัน' หรือส่งคำขอผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ ธุรกรรมทุกช่องทางรวมถึง Wallet, PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ ด้วย

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีผ่านแชทสดเพื่อดำเนินการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

การเข้าถึงฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อน หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้โดยตรง

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที และทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต